Danske Hotellers baggrund
Hotelkæden havde ikke fælles IT og bogføringssystem, erfaringer og tekniske kvalifikationer var stærkt begrænsede og situationen blev forværret af den geografiske spredning af kædens mange hoteller. Endvidere krævede IT-budgettet en overordentlig fornuftig sammenhæng mellem kvalitet, serviceniveau og pris. En kreativ, velgennemtænkt løsning var afgørende for succes.
Danske Hotellers løsning
Den store geografiske spredning gjorde, at Danske Hoteller valgte at få centraliserede servere – sikkert placeret i T26s driftscenter i København. Endvidere blev et lukket, sikkert netværk (MPLS) oprettet mellem hotellerne. Dette netværk banede også vejen for implementering af IP-telefoni, og et fælles bogføringssystem. Endelig bistod T26 virksomheden undervejs i hele forløbet i oplæringen af medarbejdere i det nye system. Bestyrelsesformand Erik Sophus Falck fortæller om løsningen:
"Vi havde indtrykket af, at mange af de større leverandører havde svært ved at sætte sig ind i den konkrete problemstilling, hvorimod T26 udviste oprigtig interesse og forståelse for vores projekt..." Og han fortsætter: "Det betyder, at de ikke er så formelle, som de store virksomheder og det får tingene til at køre både hurtigere og glattere."