Flere ITIL certificeringer
|
I T26 har vi i en årrække arbejdet i henhold til ITIL's principper for at kunne tilbyde vores kunder de mest sikre og stabile løsninger indenfor it-outsourcing og it-drift. Nu har de sidste af vores medarbejdere så også fået papir på det. Ved at uddanne alle medarbejdere lige fra projekt, over drift og support, til salg og administrationen sikrer vi sammenhængen i alle aspekter af vores kunders it-løsninger. |
|
Kort om ITIL Information Technology Infrastructure Library (ITIL) er et best practice-rammeværktøj for IT Services Management. ITIL præsenterer et udførligt sæt af managementprocedurer, som en leverandør af it-outsourcing kan bruge til at styre sine it-leverancer. ITIL dækker således alle stadier i it-livscyklussen – spændende over operationelle, dag til dag-processer, som fx incident- og problemhåndtering og -løsning samt softwarekontrol og distribution, over de mere taktiske processer, som fx kapacitetsplanlægning og Service Level Management til de strategiske aspekter af it-løsninger. |