Leverancemodel
|
Vi har valgt at benytte ITIL tankegangen for at sikre dig en professionel håndtering af den daglige drift. For at nå til dette punkt gennemfører vi et transitionsforløb. Vi har inddelt vores ydelsesbeskrivelse i henhold til disse processer, for at sikre en optimal gennemsigtighed i vores leverancer.
Service Support:
Her er vores fokus på dine brugeres ”her-og-nu” oplevelse af IT-understøttelsen. Ved hændelser sørger vi for en effektiv og professionel løsning og løbende dialog i forløbet.
Service Delivery:
Her understøtter vi leverancerne til dig ved blandt andet at være på forkant med dine nuværende og fremtidige behov. |
 |